Fragen zu WUNSCHPUPPE / KONFIGURATOR

Häufig gestelllte Fragen...... und Franzis Antworten

FRAGEN zur Bestellung einer WUNSCHPUPPE

Kann man eine Wunschpuppe auch aus den Galerien verkaufter Puppen aussuchen und bestellen?

Alle in den Galerien ausgestellten Puppen sind verkauft und können über meinen Puppenkonfigurator in ähnlicher Weise nachbestellt werden. Die Puppengalerien sind als Anregung für die Konfiguration eines eigenen Puppenkind gedacht, natürlich ist es möglich sich die Eigenschaften in der Puppenbeschreibung zu notieren und diese auf den Wunschpuppenkonfigurator zu übertragen. Soll eine Puppe einer in der Galie gezeigten Puppe ähnlich sein, empfiehlt es sich den Namen oder die Bestellnummer im Mitteilungsfeld zu vermerken, so habe ich eine bessere Orientierung wie die Puppe gestaltet werden soll. Da alle Puppen in Handarbeit gefertigt sind wird es immer kleine Abweichungen geben, zudem kann es vorkommen das es Veränderungen der Kleidungsstücke gab und diese daher nicht mehr exakt gleich zur Verfügung stehen. Ähnliche Kleidungsstücke können aus der Rubrik Puppenkleidung ausgesucht und für die konfigurierte Puppe in der passenden Größe dazu bestellt werden.

Wie lange dauert es durchschnittlich bis eine konfigurierte Puppe genäht ist?

In der Regel dauert die Fertigstellung einer Wunschpuppe 5-10 Tage, während der Ferienzeit (siehe Ferienzeiten) und vor Weihnachten kann es zu Engpässen kommen. Längere Lieferzeiten werden zusätzlich auf der Homepage angezeigt.

Kann man nach dem Fertigstellen und nach Ansicht des Fotos an der gewünschten Puppe in Nachhinein Änderungen durchführen lassen?

Ja und Nein, Kleidung sowie alle Artikel die nicht fest mit der Puppe verbunden sind können natürlich noch geändert werden. Eine Änderung der Augenfarbe oder Haare ist nicht mehr möglich da die Puppe durch Trennen und Neusticken Schaden nehmen könnte. Sollte das Ergebnis so gar nicht den Vorstellungen entsprechen wäre eine Neubestellung statt der Änderung (ohne Aufpreis) möglich.

Ist es auch nach Beauftragung und Fertigstellung einer Wunschpuppe möglich die Bestellung zu stornieren?

Niemand muss eine Puppe von mir besitzen die ihm nicht gefällt, daher erhält der Kunde vor dem Versenden ein Bild des "neugeborenen" Puppenkind und hat somit noch die Möglichkeit die "Adoption" abzulehen. Evtl. schon beglichene Rechnungen werden erstattet. Ich wäre sehr dankbar wenn dieses tolerante Angebot nicht ausgenützt würde und bitte darum sich, vor einer Konfigurierung und Bestellung eines Wunschpuppenkind, in meinen Galerien und Beschreibungen über meine Puppen zu informieren, so lassen sich Enttäuschungen vermeiden. Zudem bitte ich von "Spaßbestellungen" abzusehen mit dem kalulierten Vorsatz die Entscheidung zur Adoption offen zu lassen mit der Begründung das man auch noch woanders schauen möchte und vielleicht dort fündig wird...oder die Oma vielleicht doch eine andere Puppe kaufen möchte...

Gibt es auch die Möglichkeit eine kleinere oder größere Gliederpuppe als im Konfigurator auswählbar, individuell zu bestellen?

Franzis-Puppenkinder ist auf die vier beliebtesten und gängigsten Puppengrößen (30cm/40cm/44cm/48cm/54cm) eingestellt. Alle Accessoires sowie Puppenkleidung sind auf diese Größen abgestimmt. Sonderanfertigungen die sich nicht im Umfang meiner Puppengrößen befinden, können aus Kapazitätsgründen leider nicht erfüllt werden. Eine weitere konfigurierbare Puppe ist das Mini-Kuschelpuppenkind mit 30cm Puppengröße und das große Kuschel-Puppenkind mit 40cm Puppengröße, sie werden (anders als die Puppenkinder ab 44cm Größe) aus einem Stück hautfarbenem BIO-Puppentrikot hergestellt und sind weicher gestopft und schlicht und ohne Detailausformung konzipiert, sie tragen Kleidung die auch gewechselt werden kann.

Ist das Gewicht der jeweiligen Puppengröße angepasst oder kann man das selbst bestimmen?

Ja, das Maximalgewicht für jede Puppengröße beträgt wegen der Belastbarkeit der Nähte: 44cm=440gr/ 48cm:520gr/ 54cm:680gr. Dem Wunsch nach Puppen die "extrem schwer" sein sollen, halten meine Puppen nicht stand, hierzu wäre ein anderer Schnitt und Verarbeitung notwendig.

Kann ein Kind auch vor Ort in der Puppenwerkstatt eine Puppe aussuchen oder konfigurieren?

Ja das Aussuchen vor Ort ist natürlich möglich, allerdings sollten die Angehörigen im Vorhinein abklären welche Puppe mit welcher Ausstattung in Frage kommt um Enttäuschungen über die Puppenwahl des Kindes auszuschließen. Von einer Konfigurierung vor Ort durch ein Kind ist dringend abzuraten, ein Kind ist meist überfordert anhand von abstrakten Einzelteilen eine Puppe zu konfigurieren.

Haben alle Puppen Wangenrouge und was für eine Farbe wird hier angewendet?

Alle Puppen bekommen ein zartes Wangenrouge aus BIO-Wachsfarbe natürlich kann eine Puppe auch ohne Wangenrouge bestellt werden. Bitte im „Mitteilungsfeld“ vermerken.

Gibt es auf Wunsch auch Puppen mit Ohren, Brustwarzen, Bauchnabel und Poschlitz?

Dem Wunsch nach weiteren Detailausformungen wie Brustwarzen, Ohren, Bauchnabel und Poschlitz kann ich nicht nachvollziehen und widerstrebt meiner persönlichen Einstellung was kindgerechte Spielzeuge betriftt. Meine Puppen verfügen absichtlich über angedeutete Formen um der Phantasie des Kindes Freiräume zu geben. Daher möchte ich diesen Wunsch nicht erfüllen.

Wäre es auf Wunsch auch möglich individuelle Puppenkleidung schneidern zu lassen?

Leider nein, auf Grund der großen Vielfalt an Puppenkleidern ist meine Kapazität zur Herstellung erschöpft. Daher sind Sonderanfertigungen oder Auftragsarbeiten jeglicher Art nicht mehr möglich. Fragen und Antworten zur Puppenkleidung.

Kann man andere Puppen zur Reparatur einsenden, die nicht von Franzis-Puppenkinder stammen?

In Einzelfällen ist das möglich wenn die Puppe komplett aus Stoff besteht und nach einer ähnlichen Machart gefertigt wurde. Da die Reparaturen in den meisten Fällen sehr kostenintensiv und unvorhersehbare Veränderungen mit sich bringen, sollte unbedingt abgewägt werden ob eine Reparatur sinnvoll ist und vielleicht doch lieber eine neue Puppe in Frage kommt.