Fragen zu allgemeinen und rechtlichen Themen
Häufig gestelllte Fragen...... und Franzis Antworten
Fragen zu allgemeinen und rechtlichen Themen (Rabatte,Versand, Zollgebühren etc) 
AGB`s und IMPRESSUM
Datenschutzerklärung
Ist die Mehrwertsteuer aus dem Ausland abzugsberechtigt?
Alle Produkte die in Deutschland durch private Kunden gekauft werden sind mehrwertsteuerpflichtig, bei Firmenkunden innerhalb der EU ist eine Verrechnung der Mehrwertsteuer nach Vorlage der Ust-IdNr. möglich.
Gibt es vergünstigte Preise für Wiederverkäufer?
Ein Rabatt für Wiederverkaüfer kann leider nicht gewährt werden.
Kann bei Großbestellungen ein Rabatt gewährt werden?
Fast alle Produkte von Franzis-Puppenkinder werden aufwendig von Hand in Deutschland hergestellt , somit können auch bei größeren Mengen keine Kosten eingespart werden, daher kann leider kein Rabatt gewährt werden.
Ist die Herstellungsart von Franzis-Puppenkinder geschützt und patentiert?
Ja, die Herstellungsart und das Design der Puppen sind beim Patentamt München registriert.
Fragen zum Versand und Lieferzeiten
Wie lange dauert der Versand nach Zahlungseingang?
in der Regel wird die Ware am ersten Werktag nach Zahlungseingang versendet.
Fallen beim Versand außerhalb der EU Zollgebühren an?
Beim Versand außerhalb der EU wie z.B. SCHWEIZ werden möglicherweise Zollgebühren erhoben. Franzis-Puppenkinder versendet die Ware grundsätzlich mit Zollerklärung die sich außen sichtbar auf dem Paket befindet. Erhobene Zollgebühren des jeweiligen Landes können bei der Zustellung vom Besteller/Empfänger gegen Vorlage der Rechnung eingefordert werden.